保証が適用されるものと、そうでないものの違いは？

外壁塗装における保証年数は、性能以外の問題で劣化が生じた場合は保証対象外となります。例えば、住まいの構造上どうしても傷んでしまう場合や天災、お客様自身で傷つけてしまった箇所などは保証対象外。会社によって変わりますが、ここでは三和ペイントの保証対象と対象外の違いについて例を挙げてお話しします。

■保証対象＝診断の見誤りや施工不備による劣化

三和ペイントで保証が適用される場合は、大きく分けて２つあります。1つ目は、診断時の見誤り。年間多くの住まいを診断していても、外壁の状態や塗膜の種類によって原因が分かりづらいものがあります。もともと外壁にあった旧塗膜と、これから施す塗料の相性が悪いと剥離に繋がることがあります。このような場合は、「塗料の選定ミス」ですので保証対象となります。2つ目は、施工不備。施工時に洗浄や塗料が不足していたり、適切な処置ができていないまま塗装をしてしまうと数年後に不備が見つかることもあります。

■保証対象外＝躯体や天地災害に起因する劣化

保証対象外となるのは、例えば天地災害。塗装をしておくことで雨等から住まいを守ってくれますが、地震や洪水等から守る為の塗装ではないため、天地災害に耐えられないことがあります。また、そもそもの住まいの建て方（構造体）が劣化の原因となる場合もしばしば。水や湿気が溜まらないように隙間があるべき箇所になかったり、雨が伝いやすい箇所の接続が悪かったりすると、いくら塗装で防水したとしても水気で傷んでしまいます。その為、このような場合は保証対象外となります。