「何事もいい加減にしないこと」と真面目な表情で伊藤さんは伝えてくれた。例えば、契約書のレ点が抜けているとき、自分でチェックしてしまえば早いし楽だ。また紙の書類のみが提出されている時、自分がPCで打ち直して書類作成するほうが楽だろう。だが、一回でも事務職がやってしまうと営業スタッフの中で後々それが当たり前になり、責任問題に発展する可能性もある。営業スタッフと事務職の仕事領域において責任はしっかり果たすべきだと考え、書類の訂正ひとつとっても営業メンバーにリクエストし再提出してもらっている。また自身の業務管理も徹底している。一つの業務が終わったら、オリジナルのTODOリストを更新する。これは、伊藤さんがPCのメモ機能を使い、一ヵ月単位で作成。毎日の業務、着工完工の三つに分類して優先順位が高いものから業務を完了させていく。
今年になってからは事務リーダーという立場となり、より忙しくなったという伊藤さん。そこで始めたのが一日の終わりに行動履歴をスマートフォンにつける事。業務ごとの所要時間を見える化することで、改善し甲斐があると気づいた。今までは並行して進めていた作業を、一つ完了させてから次の作業をしたほうが効率的だとわかり、意識が変わったという。