三和ペイントでも取得したISO 9001。なぜ数ある企業が取得をするのか？それは「責任所在の明確化と見える化」だと、11ヶ月にわたりコンサルティングを務めてくださった田水さんは端的に答えられた。

そもそもISO とは国際基準の規格であり、その規格に基づいてサービス・品質の製造やマネジメントを実践していることを認証するものである。三和ペイントが取得したものは「品質マネジメントシステム」。

お客様との契約を軸に、塗料の受発注や施工管理など、業務フローを明確化し、顧客満足を継続的に生み出すための改善フローを、管理・監督するシステムの証を手に入れたことになる。

田水さんが驚かれたことは、事業計画書が全社スタッフにBOOKとして配布されていることと、PDCAのC（チェック）A（アクション）をやり抜く力。中小企業では弱いとされる部分を、経営者のリーダーシップで遂行されているところに太鼓判をいただいた。

今の時代に求められる企業姿勢は？に田水さんは「システムの中で怪我の防止等、安全面への配慮を高めることが大事」だという。施工パートナーに対して発注企業だから関係無いではなく、三方良しを果たすために、ISO9001認証に魂を入れ、質を高めることが大切だと。